株式会社中一メディカル
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通信販売について
イメージ画像 弊社は置き薬の業界で生業を立てている企業です。
「置き薬」には台帳というものがあります。それは、お客様の家族の今までの履歴がかかれたもので、お父さんは胃腸が弱いとか、お母さんは腰痛をお持ちだとか、おじいさんは手術の経験があるとか、日頃から触れ合っているからこそ知りえるもので、家族の健康診断帳みたいなものです。置き薬屋さんはこの台帳を見れば家族の姿が目に浮かび、皆さんお元気かなって思いながらお宅を訪問するわけです。この思いを持ちながら商品を届けする、これが「ふれあい」「届ける心を大切に」の真髄だと考えています。この思いがあれば、いい加減な商品をご提供することは出来ません。お客様と真剣にお付き合いする、中一メディカルはその為に品質管理やサポートにも力を入れ、お客様の疑問・質問に誠実に耳を傾けることを忘れません。
   

イメージ画像 通販は店頭を介さず、直接お客様と「ふれあう」ことが出来ます。中一メディカルが「置き薬」以外の販売方法で通販を選択したのは昔ながらの「ふれあい」「届ける心を大切にする」ことが出来ると思ったからです。
中一メディカルでは一般的なコールセンターと違い、お客様の担当が代わる事はありません。なぜなら、電話をかける度に人がころころ代わるよりもお客様と「ふれあう」時間が長い方が相手のことがよく理解でき、また、その場限りのいい加減な対応を抑制できます。したがって、担当者が電話中でお客様の対応ができないことがあるかもしれません。それでも、絶対お客様の為になると考えるからです。
「置き薬」の流れを汲むからこそ「届ける心」と「ふれあい」を大事に通信販売をしているのです。
WISH All families must be smiles
Policy 私たちの想い
Herb 生薬への思い
Smile 美容と健康は笑顔の源
Product Information 製品情報
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中一メディカル携帯サイト
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平野町安井ビル5F
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